Cette FAQ rassemble les informations essentielles pour préparer votre arrivée, choisir votre hébergement et organiser votre séjour au Riad l’Oasis d’Essaouira, au cœur de la médina.
Où se trouve le Riad l’Oasis d’Essaouira ?
Le Riad l’Oasis d’Essaouira se trouve au 1 rue Annasser, à l’angle de la place Taraa, dans la médina. Le restaurant Chaabi Chic, situé juste en face sur la place, constitue un repère pratique pour trouver la porte bleue du Riad.
À quelle distance se trouvent la plage et le port ?
Google Maps indique environ 11 minutes à pied (800 m) jusqu’à la plage et environ 12 minutes jusqu’au port d’Essaouira, selon l’itinéraire et l’allure. Les principaux souks, restaurants et lieux à découvrir dans la médina sont également accessibles à pied.
Le petit-déjeuner marocain est-il inclus ?
Oui. Le petit-déjeuner marocain est inclus chaque matin dans toutes les réservations d’hébergement. Il est servi dans la salle à manger de 8 h à 10 h 30. L’heure souhaitée est indiquée à l’équipe la veille.
Le petit-déjeuner varie chaque jour. Il comprend habituellement des pains frais, des crêpes marocaines, des pâtisseries locales et une salade de fruits, accompagnés de jus d’orange frais, de thé à la menthe ou de café. Selon les jours, un œuf au plat peut également être servi.
Une corbeille de fruits est par ailleurs toujours à la disposition des clients en libre-service, au rez-de-chaussée dans la salle à manger.
Le petit-déjeuner n’est pas servi avant 8 h, dans les chambres ou sous forme de panier à emporter.
Le petit-déjeuner peut-il être adapté aux allergies ou à un régime particulier ?
Non. La cuisine du Riad ne peut pas adapter ou personnaliser le petit-déjeuner pour les allergies, les intolérances ou les régimes alimentaires particuliers. Elle ne peut pas non plus garantir l’absence de traces ou de contamination croisée. Les voyageurs concernés doivent donc prévoir une solution adaptée à leurs besoins.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’arrivée est organisée entre 16 h et 20 h et le départ doit avoir lieu au plus tard à 11 h. Le Riad ne possédant pas de réception ouverte en permanence, merci de communiquer votre heure d’arrivée afin qu’un membre de l’équipe puisse vous accueillir personnellement.
Une arrivée anticipée à partir de 14 h, une arrivée après 20 h ou un départ tardif jusqu’à 13 h peuvent être proposés en supplément, selon les disponibilités et uniquement après confirmation du Riad. Les conditions actualisées figurent sur la page des services complémentaires.
Peut-on déposer ses bagages avant l’heure d’arrivée ?
Oui. Un dépôt gratuit des bagages avant 16 h peut être organisé si l’heure de passage est communiquée et confirmée à l’avance. Si l’arrivée anticipée à 14 h a été réservée et confirmée, vous pouvez déposer vos bagages et prendre possession de la chambre dès 14 h. Sans cette option, le dépôt des bagages ne donne pas accès à la chambre avant l’heure normale d’arrivée.
Après le départ, un service de bagagerie peut être réservé selon les conditions affichées sur la page des services complémentaires.
Le Riad possède-t-il un parking ?
Non. Le Riad se trouve dans la médina, dont les ruelles sont piétonnes, et ne possède pas de parking sur place. Le parking public payant de Bab Marrakech se situe à l’extérieur de la médina, à environ dix minutes à pied. Des porteurs indépendants avec charrette sont généralement présents aux portes de la médina ; leur service se règle directement avec eux.
Peut-on réserver une chambre ou privatiser tout le Riad ?
Les deux formules sont possibles. Vous pouvez réserver séparément la Chambre Luxe, la Chambre Luxe en terrasse ou la Suite Luxe. Vous pouvez également privatiser l’ensemble du Riad pour un séjour en famille ou entre amis. Les disponibilités et les tarifs actualisés sont affichés dans le moteur de réservation de tous les hébergements.
Combien de personnes le Riad entier peut-il accueillir ?
Le Riad entier accueille jusqu’à sept personnes dans quatre espaces de couchage utilisés comme chambres : trois chambres doubles et le salon de la Suite Luxe dont le canapé se transforme en lit simple si nécessaire. Il comprend trois salles de bain privatives, ainsi que le salon commun du rez-de-chaussée, la salle à manger et la terrasse-solarium.
Le Riad comporte donc quatre chambres en configuration privatisée, mais trois hébergements réservables séparément : la Chambre Luxe, la Chambre Luxe en terrasse et la Suite Luxe. Le salon-chambre fait partie de la Suite et ne constitue pas un quatrième hébergement indépendant.
Le Riad convient-il à un séjour en couple ?
Oui. Le Riad ne compte que trois hébergements et offre une atmosphère intimiste dans une maison du XVIIIe siècle au cœur de la médina. La Chambre Luxe, la Chambre Luxe en terrasse et la Suite Luxe peuvent accueillir un couple ; chacune possède sa salle de bain privative.
La terrasse-solarium est partagée entre les voyageurs. Aucune chambre ne possède de terrasse ou de balcon privé.
Le Riad accueille-t-il les enfants ?
Le Riad accueille les enfants uniquement à partir de 12 ans, lorsqu’ils sont accompagnés d’un adulte enregistré dans la réservation. Aucun lit d’appoint ne peut être ajouté au-delà des couchages décrits pour chaque hébergement.
Le Riad réserve-t-il les activités à la place des voyageurs ?
Non. L’équipe vous conseille et vous oriente vers des activités et des prestataires indépendants. Les voyageurs réservent et règlent ensuite directement auprès du prestataire choisi. Le Riad ne garantit pas les tarifs, les horaires ni les disponibilités des activités extérieures.
Quels services complémentaires peut-on demander ?
Selon les disponibilités et les conditions affichées sur le site, vous pouvez notamment réserver un transfert privé, une arrivée anticipée, une arrivée après 20 h, un départ tardif, un service de bagagerie ou certaines attentions pour personnaliser votre séjour.
Le détail, les tarifs et les conditions actualisés sont disponibles sur la page des services complémentaires.
Comment vérifier les disponibilités et réserver ?
Pour consulter toutes les disponibilités en une seule recherche, utilisez le moteur de réservation de tous les hébergements.
Vous pouvez aussi ouvrir le menu « Réserver votre séjour » pour accéder directement aux disponibilités de chaque formule. Pour découvrir l’hébergement avant de réserver, consultez la Chambre Luxe en terrasse, la Chambre Luxe, la Suite Luxe ou le Riad entier. Chaque page comporte son propre bouton « Vérifier les disponibilités ».
Après avoir renseigné vos dates, le moteur affiche les hébergements disponibles, les tarifs actualisés, les conditions applicables et le total avant validation. Pour toute question avant de réserver, vous pouvez contacter le Riad. En revanche, aucune réservation n’est prise par téléphone, par e-mail ou sur place : elle doit être effectuée en ligne, par le voyageur, depuis le site internet.